+55 (41) 4042-0443

Seg à Sex – 09h às 17h30

Treinamentos Oficiais ITIL® 4

Aproveite os cursos de certificação ITIL® da VESATEC. As certificações ITIL® são altamente respeitadas na indústria de Tecnologia da Informação (TI) e representam uma ótima oportunidade para avanço na carreira. Adquira as habilidades necessárias com nossos treinadores profissionais e tenha sucesso nos exames de ITIL. Promova a utilização eficiente de recursos, obtenha um melhor ROI em investimentos de TI e muito mais, com nossa ampla gama de cursos de ITIL®.

RAZÕES PARA ESCOLHER

  • O principal framework de gerenciamento de serviços de TI do mundo
  • Uma variedade de certificações ITIL com currículo de curso abrangente
  • Utilizado para serviços de TI ao redor do mundo há mais de 30 anos
  • Inscreva-se neste curso de certificação ITIL e adquira as habilidades para garantir a qualidade contínua e melhoria dos serviços de TI
  • Aprenda a reduzir a margem de erro com sua abordagem comum e terminologia compartilhada
  • Gerencie todo o ciclo de vida do serviço, desde o desenvolvimento até a melhoria, com nossas opções de aprendizado flexíveis.

ITIL® 4 FOUNDATION

Credenciamento:

O curso ITIL® 4 Foundation é credenciado pela PeopleCert®.

Duração:

E-Learning (2 dias)

Ao Vivo Online (3 dias)

Consulte os detalhes ao lado

Exame:

Exame Oficial ITIL®4 Foundation fornecido pela PeopleCert®

Perguntas Frequentes sobre ITIL®

ITIL®, ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, é um conjunto de práticas recomendadas para a gestão de serviços de tecnologia da informação (TI).

Alguns dos benefícios incluem melhoria na qualidade dos serviços de TI, maior satisfação do cliente, redução de custos operacionais, melhor gerenciamento de riscos e alinhamento dos serviços de TI com as necessidades do negócio.

Os principais processos do ITIL® incluem Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Configuração e Ativo de Serviço, Gerenciamento de Nível de Serviço, entre outros.

A implementação do ITIL® geralmente envolve uma abordagem gradual, começando com a avaliação das necessidades da organização, treinamento da equipe, definição de processos e adaptação das práticas do ITIL às necessidades específicas da organização.

ITIL®4 Managing Professional

  • ITIL®4 Foundation
  • ITIL®4 Create, Deliver and Support (CDS)
  • ITIL®4 Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL®4 High-Velocity IT (HVIT)
  • ITIL®4 Direct, Plan and Improve (DPI)

 

ITIL®4 Practice Manager (PM)

  • ITIL®4 Foundation
  • ITIL®4 Create, Deliver and Support (CDS)
  • Mais uma das certificações abaixo:
    • ITIL®4 Fulfill, Support and Monitor
    • ITIL®4 Plan, Implement & Control
    • ITIL®4 Collaborate, Assure & Improve

 

ITIL®4 Strategic Leader (SL)

  • ITIL®4 Foundation
  • ITIL®4 Direct, Plan and Improve (DPI)
  • ITIL®4 Digital and IT Strategy (DITS)

A ITIL® é amplamente aplicável em várias indústrias, incluindo TI, saúde, finanças, governo, manufatura e serviços. Qualquer organização que dependa fortemente de serviços de TI pode se beneficiar da implementação do ITIL®.

Sim, a ITIL® pode ser integrado com outras metodologias, como Agile e DevOps, para fornecer uma abordagem mais abrangente e ágil para a entrega de serviços de TI.

VESATEC® é uma marca registrada da VESATEC TREINAMENTOS E CONSULTORIA EM GESTAO DE TI LTDA, conforme registro 923405941 junto ao INPI, usada sob permissão da VESATEC. Todos os direitos reservados

plugins premium WordPress